Quelle est la mission de MyTracks ?
Notre mission est de fluidifier et de rendre accessible le marché de l'automobile d’occasion.
Quels sont les principaux services offerts par MyTracks ?
Comment créer un compte sur mytracks.fr ?
Actuellement, la création de compte est réservée aux entreprises automobiles via une authentification Google.
Quelles sont les étapes pour configurer son profil utilisateur ?
Aucune configuration supplémentaire n'est requise après la création du compte.
Comment effectuer une analyse de marché automobile précise ?
Sélectionnez simplement un véhicule sur notre plateforme et lancez l’analyse pour obtenir des informations détaillées.
Comment avoir l’historique de prix sur un véhicule ?
En ouvrant la carte MyTracks du véhicule en cliquant sur le logo correspondant à une voiture
Comment lancer la prospection ?
Sélectionnez vos critères et vos annonces à prospecter dans l’onglet prospection vont commencer à se remplir heure après heure.
Quelles fonctionnalités spécifiques sont disponibles pour les professionnels du marché des véhicules d'occasion ?
Comment MyTracks aide-t-il les professionnels à optimiser leur business et à proposer le meilleur à leurs clients ?
En fournissant une meilleure connaissance du marché et des clients, MyTracks permet aux professionnels d’adapter leurs offres et stratégies commerciales.
Comment modifier ou mettre à jour mes informations personnelles ?
Vous pouvez modifier vos informations personnelles dans la section "Paramètres" de votre compte.
Comment gérer mes préférences de communication et de notification ?
Veuillez nous contacter par email à contact@mytracks.fr pour discuter de vos préférences de communication.
Quelles sont les options de personnalisation disponibles pour les utilisateurs ?
Quels sont les différents plans d'abonnement proposés par MyTracks ?
Les fonctionnalités et tarifs évoluant régulièrement, veuillez consulter la section dédiée sur notre site pour obtenir les informations les plus récentes.
Comment puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon abonnement ?
Pour modifier votre abonnement, veuillez nous contacter à contact@mytracks.fr.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées et comment gérer la facturation ?
Nous acceptons les paiements par carte bleue et Apple Pay. La gestion de la facturation est assurée par notre prestataire de services de paiement sécurisé, Stripe.
Comment MyTracks protège-t-il mes données personnelles ?
Vos données sont sécurisées via notre fournisseur, Google Cloud Platform, qui assure une protection optimale.
Où puis-je trouver la politique de confidentialité de MyTracks ?
Veuillez consulter la section dédiée à la politique de confidentialité sur notre site.
Quelles mesures sont en place pour assurer la sécurité des transactions et des informations sensibles ?
Toutes les transactions sont sécurisées par notre prestataire de services de paiement, Stripe, garantissant la protection de vos informations sensibles.
Comment contacter le support client de MyTracks en cas de problème ou de question ?
Vous pouvez nous contacter par email à contact@mytracks.fr.
Quels sont les délais de réponse habituels du support client ?
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de moins de 24 heures.
Y a-t-il un blog ou une section d'actualités pour rester informé des dernières mises à jour et fonctionnalités ?
Oui, veuillez consulter notre blog pour les dernières actualités et mises à jour.
Comment puis-je fournir des commentaires ou des suggestions pour améliorer MyTracks ?
Nous apprécions vos retours. N'hésitez pas à nous contacter par email ou via notre site pour partager vos suggestions.
Nous espérons que ce centre d'aide vous sera utile. Pour toute autre question, notre équipe est à votre disposition.